Teslimat

Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine 5 (beş) iş günü içerisinde verilir.
Sistem kargo ücretini hesaplayarak alışveriş tutarına eklemektedir. Sepette oluşan nihai toplam, kargo ücreti dahil fiyattır. Dolayısı ile sipariş gönderilirken kargo ücreti SATICI’ya aittir.
Adetli ürünler örneğin yapıştırıcı kategorisindeki bally veya spreyler kumaş rulosunun içine konulmaz, ayrı kargo poşeti ile gönderilir.

İade Koşulları

ALICI malı teslim aldıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi alıcıya malın teslim edildiği günden itibaren başlar ve 14 (ondört) gündür.
Ürününün sağlam, tam, eksiksiz ve doğru ürün olduğu makul süre içerisinde kontrol edilmelidir. Mutat kullanım haricinde kullanılmış , montaj yapılmış (sökme-takma) ürünlerin iade veya değişimi mümkün değildir.
Tüm iade işlemlerinde ve anlaşmalı kargo bilgileri harici firmalardan yapılan gönderimlerde kargo bedeli ALICI tarafından karşılanmalıdır.
İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanmalıdır. SATICI, sehven kusurlu veya ayıplı mal gönderildiği tespit edilen durumlarda müşteri memnuniyetini sağlamak için iade kargo ücretini karşılayabilir. Söz konusu ayıplı veya kusurlu kabul edilen ürünün sahip olması gereken durumlar aşağıda belirtilmiştir.
Ürünlerin ayıplı veya kusurlu mal sayılabilmesi için kumaş tipi ürünlerde örme hatası veya boya lekesi vb. bir somut hata bulunması gerekmektedir. Kumaş ürünlerinin gerçek renkleri ve renk tonları bilgisayar ortamında farklılıklar gösterebilmektedir. Kumaşlardaki renk veya ton farklılıklarından dolayı ürünler kusurlu veya ayıplı mal olarak sayılamaz. Firmamız renk algısının insandan insana farklılık göstermesinden dolayı renk konusundaki ihtilaflardan (fikir ayrılığından) ürünlerde ayıp veya kusur olduğunu kabul etmemektedir. Bu durumlarda kargo ücreti, cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerde olduğu gibi ALICI’ya aittir.
Cayma hakkı süresi içerisinde, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Cayma hakkı durumunda üründe, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün ALICI’ya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.
Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 14 (ondört) gündür. Bu süre içerisinde, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.Sehven alınan üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün ALICI’ya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır. Tüm iade işlemlerinde veya müşteri yanlış ürün sipariş ettiğini ya da kendisine yanlış ürün verildiğini ürün kendisine ulaştıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde iletişim adreslerimizden irtibata geçerek bildirmelidir.
SATICI’ya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de ALICI kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
Kredi kartı ile yapılan alımlarda iade tutarı kredi kartına, havale ile yapılan alımlarda ise banka hesabına havale olarak yapılmaktadır. Uyuşmazlık yaşanması durumunda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuru hakkınız saklıdır.